La Fundación
C.V. MARQ ha logrado la implantación y certificación de un Sistema de Gestión de la Accesibilidad
Universal conforme la norma UNE 170001-2:2007, lo que pone de manifiesto su compromiso en
lograr"un MARQ para todos".
La vicepresidenta y diputada de Cultura, Julia Parra, ha
señalado que "esta acreditación supone dar un paso más hacia la igualdad de
derechos y oportunidades de todas las personas, independientemente de sus
capacidades" y ha explicado que "se garantiza asà que todos los visitantes, sea
cual sea su condición, pueden disfrutar del contenido y actividades que ofrece
el museo y los yacimientos de la Illeta y Lucentum con acceso tanto fÃsico como
sensorial y cognitivo al importante legado que atesoran".
En el Informe de auditorÃa emitido el pasado 13 de noviembre
se ha valorado muy positivamente el nivel de adaptación a los criterios de
accesibilidad, los proyectos
realizados y colaboraciones con las distintas asociaciones provinciales,
autonómicas y locales, el gran nivel de accesibilidad de las
exposiciones temporales, el compromiso de todo el personal en la implantación
del sistema de gestión, la labor inclusiva de la didáctica y la adaptación
del Plan de Contingencia al
Covid-19. Este último incluye medidas y formación para atender a
personas con discapacidad como el uso de pantallas faciales para facilitar la
comunicación con personas sordas, bucle de inducción magnética, mamparas,
vitrinas, mostradores, papeleras o dispensadores de gel hidroalcohólico
adaptados a la altura de una silla de ruedas. Julia Parra ha apuntado que "queda
acreditada con esta certificación que la accesibilidad es transversal y una de
las más destacadas señas de identidad del MARQ".
Por otro lado, la Fundación CV-MARQ ha superado con éxito
la AuditorÃa de Segundo
Seguimiento de la certificación de la Norma UNE 302002del
Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, que le convirtió en el primer
museo de España en obtener la Q de
Calidad TurÃstica.
El MARQ afianza de este modo su compromiso con la excelencia
en la prestación y desarrollo del servicio que garantiza una visita
satisfactoria en armonÃa con el
medio ambiente. Entre los puntos fuertes, en la Auditoria de Segundo
Seguimiento se han destacado las fuertes medidas de prevención implantadas
frente a la Covid-19 con el Plan de Contingencia, las cuales han sido reconocidas
con la obtención de la certificación Safe Tourism Certified atendiendo a los requisitos de la
Norma UNE 0066:09 Museos y Sitios Patrimoniales. Asà mismo, se han destacado
las actividades realizadas en el marco de la campaña#yomequedoenelmarqdurante el
tiempo de confinamiento a través de la web y las redes sociales.
De la misma manera, se ha puesto de relieve la óptima
gestión del mantenimiento y la limpieza de las instalaciones, asà como la
efectiva y rigurosa gestión de la seguridad. En conjunto, la implicación de todo el equipo humano que
trabaja cada dÃa en la prestación de servicio y la firme apuesta por la mejora
continua y la innovación, asà como los recursos didácticos y la
accesibilidad, la responsabilidad social y la calidad turÃstica.