MANCOMUNIAD DE LA BARONÍA
La Mancomunidad de la Baronía implanta un nuevo servicio de comunicación de incidencias a través de app móvil
Gracias a esta iniciativa, los vecinos pueden beneficiarse de las ventajas que ofrece Línea Verde. Este servicio sirve como canal directo de comunicación de las incidencias relacionadas con el estado de los contenedores, la recogida de basura o incidencias relacionadas con animales abandonados
REDACCIÓN - 23/02/2021
Imagen de la web informativa.
Imagen de la web informativa.

Durante este mes de febrero, La Mancomunidad de la Baronía se une a los más de 500 municipios que a nivel nacional disponen del servicio Línea Verde. A través de este canal de comunicación directo, los vecinos pueden poner en conocimiento de la mancomunidad aquellas incidencias que se detecten en su localidad, relacionadas con el estado de los contenedores, la recogida de basuras o los animales abandonados. Gracias a esta herramienta de participación ciudadana, la mancomunidad pretende conocer las incidencias de los diferentes municipios y así, poder dar solución a las cuestiones comunicadas. 

Para poder utilizar este nuevo servicio es necesario proceder a la descarga de la APP Línea Verde. Para ello, el usuario accede a Google Play o APP Store en función de la tecnología empleada en su Smartphone (Android/iOS).  Una vez localizada, se lleva a cabo la descarga de forma gratuita. A partir de ese momento, el usuario selecciona el municipio sobre el que quiere comunicar la incidencia. El procedimiento es muy rápido y sencillo.

Para comunicar una incidencia, basta con pinchar sobre el botón "Nueva Incidencia". Un desplegable con las diferentes tipologías de incidencias aparece en pantalla. El usuario selecciona aquélla sobre la que quiere comunicar. De forma automática, la APP detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto. El siguiente paso es adjuntar una foto de la incidencia y observación sobre la misma. Ya sólo queda dar al botón de enviar. Una vez enviada, personal de la mancomunidad recibe notificación de la incidencia comunicada. A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. El ciudadano a su vez, recibe notificación en su teléfono móvil siempre que se produzca un cambio en el estado de la misma.

Al servicio Línea Verde también se puede acceder a través del domino www.lineaverdelabaronia.es. Línea Verde también ofrece sus servicios a través de contacto telefónico en el número 902 193 768 en horario de 8.00 horas a 17.00 horas (coste de la llamada 0,07 €/min).

Otra de las posibilidades que ofrece esta herramienta es el envío de comunicaciones informativas por parte de la Mancomunidad a los ciudadanos que así lo deseen. De esta forma, además de implantar un canal para resolver incidencias en el municipio también podemos hacer llegar la información de servicio público que se considere oportuna. También pueden consultar los principales puntos de interés que se localicen en los municipios de la mancomunidad, como pueden ser los ecoparques.

La Mancomunidad de la Baronía anima a los vecinos utilizar el servicio Línea Verde.  A través de la implantación de este servicio y gracias a una importante participación ciudadana, pretende lograr unos municipios que cumplan con las expectativas de bienestar social de sus vecinos.