Ante
la excepcional situación provocada por la emergencia a causa del COVID-19 y
tras la aplicación del Real Decreto 463/2020 de 14 de marzo, donde se declaró el
estado de alarma para la gestión de la crisis sanitaria, Turismo Villena ha
comenzado a trabajar para poder adaptarse a esta situación y preparar una
estrategia que vuelva a captar turistas una vez finalice el estado de alarma.
Aunque
los atractivos turísticos de la ciudad permanecen cerrados, desde el inicio de
la crisis Turismo Villena ha cambiado su línea editorial y su estrategia de marketing
online. Incluso antes de que se declarara esta situación, cuando el 12 de
marzo el M.I. Ayuntamiento de Villena anunció un primer comunicado cancelando
las actividades públicas, la Concejalía de Turismo se adelantó y cambió su
línea de comunicación, para evitar de esta forma que los usuarios pudieran ver
movimiento e interpretar que las actividades seguían en marcha.
Cuando
el 15 de marzo se dio a conocer el estado de alarma y la obligación de la
ciudadanía a permanecer en sus domicilios, se ejecutó otro cambio en la
comunicación turística. En ese momento, Turismo Villena estableció una
estrategia donde todos sus comunicados y publicaciones en sus plataformas online
iban acompañados del mensaje “#QuédateEnCasa”, a la vez de crear contenido
interesante para hacer más amena la estancia en casa a los internautas.
De
esta forma se han realizado publicaciones como visitas virtuales 360º al
Castillo de la Atalaya, para que desde casa puedan descubrir el icono turístico
de la ciudad. En suma, se han añadido vídeos realizados en los últimos años y
se han implantado propuestas de participación de los usuarios, como #Nuestrashistoriasyleyendas”,
para que nuestros seguidores cuenten historias y leyendas sobre Villena,
#DesdeCasaVillena donde los usuarios envían fotografías de la ciudad desde sus
ventanas y #CocinaVillenera” con el fin de que se compartan fotos de platos
típicos de Villena que hayan cocinado.
De
esta forma, los villenenses desde sus propias casas se convierten en los
mejores embajadores del destino, promocionado la ciudad a potenciales turistas, que podrán visitar Villena una vez que la
crisis haya finalizado y nuestras vidas hayan vuelto a la normalidad.
Durante
las próximas semanas se seguirán con las propuestas de participación, la
publicación de vídeos de recuerdos de Villena y la incorporación de contenido
sobre detalles del origen del nombre de la ciudad, que se mostrarán en los
próximos días. También se dirigirán a los más pequeños, donde los niños podrán
participar en un concurso de dibujos sobre su recurso turístico favorito de
Villena y compartirlos en las redes sociales de Turismo Villena.
La
idea de Turismo Villena es sencilla: mantener la atención de los usuarios,
permitirles la participación para amenizar su confinamiento y procurar
mostrarse como lo que realmente es, un servicio público a la disposición de la
ciudadanía y de los turistas. De hecho, la oficina de turismo sigue a
disposición del público telemáticamente a través de turismo@villena.es y el
teléfono 966 150 236.
Por
otra parte, en la web municipal se presenta información de interés sobre
el coronavirus y las medidas de seguridad sanitarias; además de toda
información oficial y relevante que vaya surgiendo durante las próximas
semanas.
“Es
imprescindible seguir los consejos de las autoridades sanitarias y quedarse en
casa. Sabemos que es difícil, por ello desde Turismo Villena queremos aportar
nuestro granito de arena para que este confinamiento sea lo más leve posible
para la ciudadanía. De esta forma, los usuarios podrán participar con estas
actividades que iremos proponiendo los próximos días, recordando los atractivos
turísticos de la ciudad para quienes ya los conocen, y haciendo que aquellas
personas que aún no han visitado nuestra localidad puedan descubrirlos.” ha
declarado Paula García, Concejala de Turismo del M.I. Ayuntamiento de Villena.
En
estos momentos, Turismo Villena se enfrenta a un nuevo reto. Por tanto, y junto
a la colaboración de organismos públicos turísticos, se comenzará a trabajar en
un plan de choque para reforzar las estrategias turísticas y diseñar una serie
de acciones que buscan mitigar los impactos negativos de esta crisis sanitaria
una vez finalice, como evitar aglomeraciones masivas o iniciativas para
promover un turismo más responsable y sostenible, más en contacto con la
naturaleza y dirigido principalmente al turista nacional.
Desde
Turismo Villena se invitan a toda persona interesada a formar parte de su
comunidad
online a través de las redes sociales @turismovillena y de su
página web
www.turismovillena.com
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