Atención a las personas mayores en Quart. EPDA
Con el objetivo
de combatir el impacto negativo en la salud emocional de las personas mayores a
causa de las medidas de confinamiento, el Ayuntamiento de Quart de Poblet puso en
marcha en el mes de abril un servicio de acompañamiento telefónico destinado a
vecinos y vecinas mayores de 64 años. Durante el mes y medio en el que este
programa se ha llevado a cabo, el Consistorio ha podido contactar con más de 1.900
personas mayores, a quienes ha asistido con el fin de promover su bienestar
personal y psicológico.
En estas seis
semanas, el personal municipal ha realizado más de 3.600 llamadas, superando
las 400 horas de conversación, en las que no solo han podido detectar
situaciones de riesgo y resolver dudas a la ciudadanía acerca del desarrollo
del estado de alarma, sino que también han podido compartir momentos
personales, conociendo de cerca a sus interlocutores e interlocutoras, y
pasando a formar parte de su día a día.
A través de
recetas familiares, aficiones o anécdotas, se han establecido vínculos afectivos
que han hecho más llevadera, a este colectivo, la complicada situación social
que ha causado la pandemia global. De hecho, no solo las personas mayores han
valorado muy positivamente el servicio, también el personal municipal encargado
de las llamadas ha destacado el afecto recibido en estos encuentros, y ha
constatado que las y los mayores han sido un ejemplo de comportamiento cívico, cumpliendo
escrupulosamente las medidas de confinamiento, en la mayoría de los casos, y mostrando
constantemente su lado más humano y positivo.
Tras una primera
llamada, en la que se consideraba la situación en la que se encontraban las
vecinas y vecinos seleccionados, se les planteaba la posibilidad de mantener el
contacto durante los días de confinamiento, opción que se demandó en un 38% de
los casos. A partir de este momento, se establecía una comunicación semanal que
ha resultado muy útil para conservar, en la medida de lo posible, los niveles
de socialización de los y las mayores, además de procurar al Ayuntamiento un feedback
en tiempo real de la salud y bienestar de su población más adulta.
A través
de este recurso de cuidado afectivo, el Ayuntamiento ha querido asegurar que
todas las personas se sintiesen acompañadas en estos complicados días,
redoblando sus esfuerzos, siempre, para atender a aquellos colectivos más
sensibles con medidas de prevención diseñadas específicamente para cada caso.
Además, este servicio también ha permitido detectar situaciones que pudieran
ser de riesgo, derivándose a los servicios indicados su tratamiento. En este
sentido, el Consistorio ha intercedido también en diversos casos, actuando de
intermediario con otras administraciones y organismos privados, para llevar a
buen término gestiones importantes para sus vecinos y vecinas, practicando los
principios de cooperación y proximidad en la gestión municipal, ambos, aspectos
muy importantes para Quart de Poblet.
Durante
el estado de alarma, el Ayuntamiento ha reforzado las atenciones a los
colectivos más vulnerables ante la crisis sanitaria, como la asistencia
domiciliaria para personas mayores y enfermas, llegando a implementar un
servicio de recogida en farmacias y reparto de medicamentos para personas con
problemas para desplazarse. También se ha realizado un reparto de mascarillas a
todas las viviendas de la población.
Comparte la noticia
Categorías de la noticia