Portada/EPDA En
l'àrea de Turisme Santa Pola, dirigida pel regidor Julio Miguel Baeza,
treballen actualment 6 persones físiques i una informadora virtual. L'any
passat, gràcies a la col·laboració de Invattur i l'empresa Semantic Bots, es va
crear la figura de Paula, sistema inclusiu d'intel·ligència artificial que
ajuda a reduir la bretxa digital, i a complir amb els Objectius de
Desenvolupament Sostenible.
Paula
és un chatbot que ofereix des de la web de turisme tota la informació dels
esdeveniments i recursos turístics que tenen lloc a Santa Pola, i facilita a
més la informació a les persones amb discapacitat visual. Actualment, Paula
respon amb eficàcia i promptitud a les preguntes dels usuaris de la web de
turisme, de manera ininterrompuda (24/7) i utilitzant un llenguatge natural.
Paula no sols informa en castellà, sinó que ja està aprenent a comunicar-se en
anglés i valencià.
La
nostra companya és multifuncional, ja que també respon a preguntes i ofereix
informació d'esdeveniments i activitats en el canal de comunicació TELEGRAM,
des del compte SantaPolaTurismoBot, i arriba d'aquesta manera cada vegada a un
major nombre d'usuaris.
Paula,
desenvolupada amb la plataforma tecnològica SayOBO de SemanticBots, va ser
presentada en societat durant el Congrés Internacional d'Accessibilitat en
Destinacions Intel·ligents organitzat per TUR4all, així com en la Fira
Internacional de Destinacions Intel·ligents (FIDI) organitzada a
Llatinoamèrica. A més sol servir d'inspiració i referència com a exemple de
chatbot inclusiu.
Estem
molt orgullosos de comptar amb aquesta col·laboradora tan eficaç i incansable,
que permet oferir Santa Pola com a destinació turística intel·ligent, ja que
s'adapta a les necessitats de cada turista a mesura que se li fan noves
preguntes, i n’incrementa d'aquesta manera la base de coneixements per a oferir
noves respostes.
Si vols
contactar amb ella, pots fer-ho des de la pàgina principal de la web
www.turismosantapola.es o des del seu
compte en Telegram SantaPolaTurismoBot.
Comparte la noticia
Categorías de la noticia