Servicios Sociales ha realizado 2.500 atenciones Son muchas las cuestiones sociales que han
debido abordarse y enfrentarse durante los últimos tres meses, realidades
complejas que se han visto agravadas a causa de la crisis sanitaria y el estado
de confinamiento que ha implicado el estado de alarma. Consciente de esta
situación, el Ayuntamiento de Quart de Poblet ha doblado sus esfuerzos para
mantener las atenciones y paliar las consecuencias económicas, sociales y
psicológicas derivadas de la pandemia.
Esta intensa labor para asegurar el apoyo
psicosocial de toda la población se ha traducido en más de 2.500 atenciones
realizadas, de las cuales 829 han sido personas atendidas por primera vez en la
Unidad de Trabajo Social (UTS) de Información de Servicios Sociales, el triple
de las que se llevaron a cabo en el mismo periodo de 2019.
Ayudar en los procesos de duelo y actuar ante el
aislamiento de personas solas, realizar intervenciones ante casos de ansiedad o
de miedo al contagio, mediar en temas de custodia entre progenitores separados
y en conflictos intrafamiliares, atender situaciones de recaída de adicciones o
de escasez de recursos son algunas de las actuaciones que el equipo municipal
de psicólogas ha llevado a cabo durante estos tres meses, atendiendo a 200
familias.
Otro de los ejes centrales que se ha reforzado
para asegurar el bienestar de toda la población ha sido el Servicio de Atención
a la Familia y a la Infancia, que da apoyo socioeducativo a las familias, niños
y niñas y adolescentes. Este departamento pudo llegar a 154 familias y 150
niños, niñas y adolescentes que, durante las semanas más estrictas del
confinamiento, se encontraban en situaciones de vulnerabilidad, riesgo y
desamparo.
Los motivos de la intervención han variado
dependiendo siempre de la situación o necesidades de la familia y los y las
menores. Informar sobre aspectos como la beca comedor y la solicitud de otras
ayudas económicas ha sido primordial durante este periodo, del mismo modo que
proporcionar pautas educativas, especialmente en el caso de los y las
adolescentes.
En todo momento se ha asegurado la protección y
el seguimiento de los y las menores, actuando en aquellos casos en los que se
sospechaba una situación de desamparo, posibles negligencias por parte de los
progenitores o personas tutoras, maltratos o abusos, entre otras cuestiones.
Toda esta labor ha debido realizarse bajo las
restricciones de movilidad decretadas, por lo que el Ayuntamiento adaptó
rápidamente el tipo de atención para poder realizarla de manera telemática
asegurando en todo momento la continuidad del servicio.
En total, el equipo de atención psicológica y
socioeducativa ha realizado más de mil llamadas telefónicas, un centenar de
intervenciones por WhatsApp, 29 vídeollamadas y casi medio centenar de
atenciones presenciales. Además, se difundieron cinco vídeos de apoyo
psicológico en los que se trataban diferentes cuestiones, como el cuidado de
los cuidadores o el acompañamiento a personas
mayores.
Junto a estas atenciones, también se han realizado
323 trámites, relativos a ayudas sociales, como los vales de alimentación o el
cheque de lactancia, el servicio de atención domiciliaria o las Prestaciones
Económicas Individuales (PEIs) para casos de emergencia, al tiempo que se han
seguido tramitando los expedientes de Dependencia y de la Renta Valenciana de
Inclusión, entre otros.
Una labor coordinada
El trabajo realizado desde Bienestar Social
siempre se ha caracterizado por su estrecha colaboración de otras áreas
municipales, asi como por su gran nivel de coordinación con otras
instituciones, asociaciones y actores sociales, un requisito imprescindible
para poder detectar las situaciones de riesgo, atender los casos de manera
veloz y derivar aquellos que lo precisen a la entidad pertinente.
Ante el estado de alarma, esta relación se ha
intensificado aun más si cabe, reforzándose la relación con los centros
educativos, las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado, el Centro de Salud,
el Centro de Día, las áreas de Educación, el Consejo Independiente de
Protección de la Infancia o la Unidad de Salud Mental
Infanto-Juvenil(USMI), así como otras asociaciones del municipio.
Comparte la noticia
Categorías de la noticia