Imagen de la web informativa. Durante este mes de febrero, La Mancomunidad de la Baronía se
une a los más de 500 municipios que a nivel nacional disponen del servicio Línea
Verde. A través de este canal de comunicación directo, los vecinos pueden poner
en conocimiento de la mancomunidad aquellas incidencias que se detecten en su
localidad, relacionadas con el estado de los contenedores, la recogida de
basuras o los animales abandonados. Gracias a esta herramienta de participación
ciudadana, la mancomunidad pretende conocer las incidencias de los diferentes
municipios y así, poder dar solución a las cuestiones comunicadas.
Para poder utilizar este nuevo servicio es necesario
proceder a la descarga de la APP Línea Verde. Para ello, el usuario accede a
Google Play o APP Store en función de la tecnología empleada en su Smartphone
(Android/iOS). Una vez localizada, se
lleva a cabo la descarga de forma gratuita. A partir de ese momento, el usuario
selecciona el municipio sobre el que quiere comunicar la incidencia. El
procedimiento es muy rápido y sencillo.
Para comunicar una incidencia, basta con pinchar sobre el
botón “Nueva Incidencia”. Un desplegable con las diferentes tipologías de
incidencias aparece en pantalla. El usuario selecciona aquélla sobre la que
quiere comunicar. De forma automática, la APP detecta las coordenadas exactas
en las que se ubica el desperfecto. El siguiente paso es adjuntar una foto de
la incidencia y observación sobre la misma. Ya sólo queda dar al botón de enviar.
Una vez enviada, personal de la mancomunidad recibe notificación de la
incidencia comunicada. A partir de este momento, se inician los trámites para
dar solución a la incidencia detectada. El ciudadano a su vez, recibe
notificación en su teléfono móvil siempre que se produzca un cambio en el
estado de la misma.
Al servicio Línea Verde también se puede acceder a través
del domino www.lineaverdelabaronia.es.
Línea Verde también ofrece sus servicios a través de contacto telefónico en el
número 902 193 768 en horario de 8.00 horas a 17.00 horas (coste de la llamada
0,07 €/min).
Otra de las posibilidades que ofrece esta herramienta es el
envío de comunicaciones informativas por parte de la Mancomunidad a los
ciudadanos que así lo deseen. De esta forma, además de implantar un canal para
resolver incidencias en el municipio también podemos hacer llegar la
información de servicio público que se considere oportuna. También pueden
consultar los principales puntos de interés que se localicen en los municipios
de la mancomunidad, como pueden ser los ecoparques.
La Mancomunidad de la Baronía anima a los vecinos utilizar
el servicio Línea Verde. A través de la
implantación de este servicio y gracias a una importante participación
ciudadana, pretende lograr unos municipios que cumplan con las expectativas de
bienestar social de sus vecinos.
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