Dispositiu, Claudia./EPDA Esta
setmana s’ha instal·lat un nou dispositiu, Claudia, a l’entrada de la Casa de la Cultura que permetrà que el ciutadà que
així ho vullga puga obtindre sense cues un certificat de padró, personal o
familiar. L’horari s’amplia de 8’00 a 22’00 hores, de dilluns a dissabte.
A diferència
del primer dispositiu instal·lat a l’Oficina d’Atenció Ciutadana, La Clau, este
segon punt permet
els tràmits amb identificació no només amb DNI, sinó també amb el NIE I el
passaport i detecta si el document és una còpia.
Les noves
tecnologies de la informació i les comunicacions han fet que es conformen
plataformes tecnològiques que afavorixen el canvi de relació entre
Administració i la ciutadania. “La
millora en la prestació dels serveis públics demana obrir les possibilitats que
oferim al ciutadà ampliant els serveis i la forma de fer-los-els arribar. A més
a més, és una manera de fer accessible l’administració electrònica als usuaris
més vulnerables, apropar la tramitació digital de forma senzilla a tota la
ciutadania i fer més eficient la tramitació. L’administració deu posar-se al
servei del ciutadà i fer-ho fàcil”, assegura la regidora de Modernització,
Leticia Piquer.
Pel moment, només s’expediran certificats
d’empadronament, personals i familiars, un dels tràmits més sol·licitats per la
ciutadania, que permet agilitzar les gestions i ampliar l’horari en el qual
l’Ajuntament està a l’abast del ciutadà.
Des de la instal·lació del primer
dispositiu, ara fa un any, ja s’han portat a terme més de 1600 tràmits sense
atenció presencial, cosa que, sobretot enguany, ha suposat un gran canvi
donades les circumstàncies actuals.
Este tipus de dispositiu està orientat
a l’ús dels ciutadans en general i es prepararà en un futur per al pagament de
rebuts, abonament de multes municipals mitjançant el pagament amb targetes,
sol·licitud d’instal·lacions municipals, targeta de transport, inscripció en
cursos...
Claudia
Claudia
és el nom d’este dispositiu que vol evolucionar en un futur a assistent virtual per a
denominar el conjunt de serveis automatitzats i pròxims a la intel.ligència
artificial, que aniran incorporant-se a l’Ajuntament. A més, naix de la suma de
Clau, Digital Alzira, adoptant una nomenclatura pròxima, fàcil de recordar i
que personifica el tràmit electrònic, Claudia.
Comparte la noticia
Categorías de la noticia