Foto Premio Innovación en Recursos Humanos. EPDA
El Departamento de Salud de Manises continúa trabajando
con el objetivo de ser un referente en la gestión sanitaria en la Comunidad
Valenciana y con ello en la asistencia y calidad en el servicio que reciben los
pacientes del Hospital de Manises. En esta línea, se ha desarrollado internamente
el Proyecto de organización emocional para profesionales sanitarios, una
iniciativa pionera que ha recibido el Premio Expansión a la Innovación en
Recursos Humanos 2019. Estos galardones destacan la implantación exitosa de una
novedad o mejora en la gestión de la relación de la organización con sus
empleados que contribuya positivamente al rendimiento y a la mejora de los
comportamientos organizativos.
“En el
Departamento de Salud de Manises apostamos por una política de gestión de
personas centrada en dotar a nuestros profesionales del mejor entorno posible para
el ejercicio de su profesión, con sistemas de trabajo y acciones que fomenten
el bienestar, el compromiso y la excelencia”, explica el director de Recursos
Humanos del Departamento de Salud de Manises, Alfonso Garrido-Lestache. Para Garrido-Lestache,
“el proyecto premiado por Expansión está orientado adicionalmente a obtener efectos
positivos en la satisfacción de nuestros pacientes y usuarios”.
El Programa de organización emocional para profesionales
sanitarios contempla diversas actuaciones relacionadas con el desarrollo de
competencias emocionales, el estilo de liderazgo y la cultura, la empatía y la
comunicación con el paciente, además de con la prevención del estrés mediante mindfulness.
Otro de los puntos importantes del programa es la puesta en marcha de un servicio
de Mediación para empleados como herramienta de prevención de riesgos
psicosociales. El programa se relaciona con mejoras en los resultados del número
de agradecimientos de pacientes y reducción del número de reclamaciones
relacionadas con la atención personal, según los datos del Servicio de Atención
e Información al paciente de la Generalitat Valenciana. También contempla la
satisfacción de los profesionales del Departamento de Salud.
El Premio Expansión
a la Innovación en Recursos Humanos se suma a otros galardones que reconocen la
labor del Departamento de Salud de Manises en favor de la salud psicosocial y
motivacional de los empleados como el Premio Nacional Hospital Optimista, el
Premio Nacional Prever a la gestión de la salud laboral o el Premio Empresa
Saludable que otorga el Observatorio de Recursos Humanos en la categoría
Healthy Minds, así como a la participación en el libro Organizaciones Saludables:
Diez Casos de Éxito.
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