Servicio de cita previa de Aigües de Cullera. EPDA Aigües
de Cullera incorpora esta semana el servicio de cita previa en sus
oficinas ubicadas en la Plaza de la Sal,4. Para
solicitarlo, el usuario podrá dirigirse a la sección ‘Tu
servicio’ de la web www.aiguescullera.es
o directamente en citaprevia.aiguescullera.es, donde podrá elegir su
cita en el horario habitual de atención al público con el que
cuenta la compañía, de lunes a viernes de 9:00h. a 13:00h,
evitando así posibles esperas.
Cabe
destacar, que este año Aigües de Cullera ha hecho una importante
apuesta por mejorar la comunicación y atención al cliente. Así, ha
instalado además el servicio de atención para personas sordas a
través de la plataforma de videointerpretación SVIsual. De esta
forma, cuando un cliente o clienta requiere de un servicio de
interpretación en lengua de signos para realizar sus gestiones
presencialmente en la oficina, se realiza una llamada por
videoconferencia a un videointérprete de la Fundación Fesord CV y
este se encarga de realizar la interpretación en tiempo real.
Por
último y con el objetivo de adaptarse a las nuevas tecnologías,
Aigües de Cullera cuenta con una APP de la oficina virtual. Se trata
de un nuevo servicio que permite, a través de móvil o tablet, la
gestión del contrato de agua y el acceso a la sección ‘contacta’,
donde el usuario puede enviar sus consultas a la compañía las 24
horas, los 365 días del año. Este servicio ya está disponible para
IOS y Android.
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