Turismo Villena cambia su estrategia ante el covid-19

Ante la excepcional situación provocada por la emergencia a causa del COVID-19 y tras la aplicación del Real Decreto 463/2020 de 14 de marzo, donde se declaró el estado de alarma para la gestión de la crisis sanitaria, Turismo Villena ha comenzado a trabajar para poder adaptarse a esta situación y preparar una estrategia que vuelva a captar turistas una vez finalice el estado de alarma.

Aunque los atractivos turísticos de la ciudad permanecen cerrados, desde el inicio de la crisis Turismo Villena ha cambiado su línea editorial y su estrategia de marketing online. Incluso antes de que se declarara esta situación, cuando el 12 de marzo el M.I. Ayuntamiento de Villena anunció un primer comunicado cancelando las actividades públicas, la Concejalía de Turismo se adelantó y cambió su línea de comunicación, para evitar de esta forma que los usuarios pudieran ver movimiento e interpretar que las actividades seguían en marcha.

Cuando el 15 de marzo se dio a conocer el estado de alarma y la obligación de la ciudadanía a permanecer en sus domicilios, se ejecutó otro cambio en la comunicación turística. En ese momento, Turismo Villena estableció una estrategia donde todos sus comunicados y publicaciones en sus plataformas online iban acompañados del mensaje "#QuédateEnCasa", a la vez de crear contenido interesante para hacer más amena la estancia en casa a los internautas.

De esta forma se han realizado publicaciones como visitas virtuales 360º al Castillo de la Atalaya, para que desde casa puedan descubrir el icono turístico de la ciudad. En suma, se han añadido vídeos realizados en los últimos años y se han implantado propuestas de participación de los usuarios, como #Nuestrashistoriasyleyendas", para que nuestros seguidores cuenten historias y leyendas sobre Villena, #DesdeCasaVillena donde los usuarios envían fotografías de la ciudad desde sus ventanas y #CocinaVillenera" con el fin de que se compartan fotos de platos típicos de Villena que hayan cocinado.

De esta forma, los villenenses desde sus propias casas se convierten en los mejores embajadores del destino, promocionado la ciudad a potenciales turistas, que podrán visitar Villena una vez que la crisis haya finalizado y nuestras vidas hayan vuelto a la normalidad.

Durante las próximas semanas se seguirán con las propuestas de participación, la publicación de vídeos de recuerdos de Villena y la incorporación de contenido sobre detalles del origen del nombre de la ciudad, que se mostrarán en los próximos días. También se dirigirán a los más pequeños, donde los niños podrán participar en un concurso de dibujos sobre su recurso turístico favorito de Villena y compartirlos en las redes sociales de Turismo Villena.

La idea de Turismo Villena es sencilla: mantener la atención de los usuarios, permitirles la participación para amenizar su confinamiento y procurar mostrarse como lo que realmente es, un servicio público a la disposición de la ciudadanía y de los turistas. De hecho, la oficina de turismo sigue a disposición del público telemáticamente a través de turismo@villena.es y el teléfono 966 150 236.

Por otra parte, en la web municipal se presenta información de interés sobre el coronavirus y las medidas de seguridad sanitarias; además de toda información oficial y relevante que vaya surgiendo durante las próximas semanas.

"Es imprescindible seguir los consejos de las autoridades sanitarias y quedarse en casa. Sabemos que es difícil, por ello desde Turismo Villena queremos aportar nuestro granito de arena para que este confinamiento sea lo más leve posible para la ciudadanía. De esta forma, los usuarios podrán participar con estas actividades que iremos proponiendo los próximos días, recordando los atractivos turísticos de la ciudad para quienes ya los conocen, y haciendo que aquellas personas que aún no han visitado nuestra localidad puedan descubrirlos." ha declarado Paula García, Concejala de Turismo del M.I. Ayuntamiento de Villena.

En estos momentos, Turismo Villena se enfrenta a un nuevo reto. Por tanto, y junto a la colaboración de organismos públicos turísticos, se comenzará a trabajar en un plan de choque para reforzar las estrategias turísticas y diseñar una serie de acciones que buscan mitigar los impactos negativos de esta crisis sanitaria una vez finalice, como evitar aglomeraciones masivas o iniciativas para promover un turismo más responsable y sostenible, más en contacto con la naturaleza y dirigido principalmente al turista nacional.